Septembre marque le retour au rythme habituel de nombreuses entreprises. Avec un plus grand nombre d'équipes connectées et une utilisation accrue des applications et des systèmes, c'est le moment idéal pour effectuer un maintenance technologique y détecter d'éventuels incidents avant qu'ils n'affectent le travail quotidien.
révision ne devrait pas se limiter à vérifier si les ordinateurs fonctionnent. La infrastructure technologique d'une entreprise inclut la connectivité, les réseaux, les communications, le système cloud, les sauvegardes et les mesures de cybersécurité qui doivent fonctionner de manière coordonnée.
Pourquoi réviser l'infrastructure technologique après l'été ?
Pendant les mois d'été, il est courant que se produisent des changements qui passent inaperçus : des équipements qui restent éteints pendant des semaines, des mises à jour en attente, des utilisateurs qui travaillent depuis d'autres emplacements, des accès temporaires, des changements d'appareils ou des incidents qui sont reportés à septembre.
En même temps, la reprise de l'activité fait à nouveau peser des exigences sur l'infrastructure. Plus de personnes connectées, plus d'appels, plus de transferts de fichiers et une utilisation accrue des applications d'entreprise peuvent mettre en évidence des problèmes qui, en août, étaient à peine perceptibles.
Une révision préventive permet de vérifier si l'infrastructure est prête à assumer à nouveau cette charge et de détecter les points susceptibles d'affecter la continuité du service.
Checklist technologique de rentrée : les points à vérifier
Toutes les entreprises ne disposent pas de la même infrastructure, mais il existe plusieurs domaines qui devraient faire partie de n'importe quel révision technologique après l'été.
1. Vérifier la connectivité et les performances du réseau
La connexion Internet c'est une pièce essentielle pour pratiquement toute entreprise. Les applications cloud, les appels vidéo, la téléphonie IP, les outils collaboratifs ou les systèmes de gestion dépendent directement d'une connexion stable.
Il convient de revoir des aspects tels que :
- la stabilité de la connexion;
- la vitesse et la latence du réseau;
- le fonctionnement des liaisons intersites;
- les performances des réseaux WiFi;
- la configuration des routeurs, commutateurs et points d'accès ;
- l'existence de systèmes de secours en cas de panne de la ligne principale.
Dans les entreprises ayant plusieurs sites ou une forte dépendance aux services numériques, il est également recommandé de vérifier le État des VPN et des connexions dédiées utilisées pour communiquer différents emplacements.
2. Examiner les utilisateurs, les autorisations et les accès
Les vacances peuvent générer de nombreux modifications temporaires des accès professionnels. Les remplacements, le télétravail, les appareils personnels ou les autorisations accordées pendant quelques semaines peuvent rester actifs alors qu'ils ne sont plus nécessaires.
Septembre est un bon moment pour vérifier quels utilisateurs ont accès à chaque système et supprimer les permissions qui ne sont plus nécessaires.
Entre autres questions, il faudrait vérifier :
- utilisateurs inactifs;
- comptes temporaires;
- accès des anciens employés ou collaborateurs ;
- autorisations excessives;
- appareils autorisés;
- accès distants;
- utilisation de l'authentification multifacteur.
L'application du principe du moindre privilège, selon lequel chaque utilisateur ne dispose que des autorisations dont il a besoin pour effectuer son travail, réduit considérablement la surface d'exposition de l'organisation.
3. Mettre à jour les systèmes et les appareils
Las mises à jour en attente ils constituent un autre élément qui peut s'accumuler pendant les mois de moindre activité.
Les systèmes d'exploitation, les applications, les pare-feu, les solutions de sécurité et autres dispositifs réseau reçoivent périodiquement des mises à jour qui corrigent des erreurs et des vulnérabilités.
C'est pourquoi il convient de vérifier que les principaux systèmes sont à jour et de contrôler particulièrement les appareils qui sont restés déconnectés pendant plusieurs semaines.
Maintenir le logiciel à jour n'améliore pas seulement son fonctionnement. Cela fait également partie d'une stratégie adéquate de cybersécurité d'entreprise, car de nombreuses menaces exploitent des vulnérabilités connues pour accéder aux systèmes.
4. Vérifier les sauvegardes
Configurer sauvegardes ne garantit pas à lui seul que les données pourront être récupérées en cas de besoin.
Dans la liste de contrôle de la rentrée, il faudrait vérifier :
- que les copies s'exécutent correctement ;
- que les données importantes sont incluses ;
- qu'il existe plus d'une copie lorsque l'information est critique ;
- que les sauvegardes sont protégées contre les accès non autorisés;
- que le processus de restauration fonctionne.
Effectuer un test de récupération permet de détecter les problèmes avant qu'un incident réel ne se produise.
5. Examiner les mesures de cybersécurité
Le retour de vacances peut également augmenter certains risques. Les employés se remettent à consulter de grandes quantités de courriers électroniques, à télécharger des fichiers et à accéder à différents outils, ce qui peut faciliter les tentatives de hameçonnage le vol d'identifiants.
L'examen devrait inclure l'état de :
- le pare-feux;
- l'antivirus et la protection des terminaux ;
- les systèmes EDR, XDR ou MDR ;
- les filtres de messagerie;
- les politiques de mots de passe;
- l'authentification multifacteur;
- les alertes de sécurité;
- les accès externes.
C'est aussi le bon moment pour vous soucier de la cybersécurité, rappeler à l'équipe comment détecter les e-mails suspects et quelle procédure suivre en cas d'incident potentiel.
6. Vérifier la téléphonie et les communications d'entreprise
Les communications reprennent généralement une activité intense après l'été. C'est pourquoi il convient de vérifier que la centralita virtual, la téléphonie IP et les systèmes d'appels téléphoniques soyez prêts à reprendre le volume habituel.
Il est recommandé de vérifier le fonctionnement des extensions, des renvois d'appels, des files d'attente, des horaires, des messages vocaux et des numéros d'entreprise.
Il convient également de supprimer les configurations temporaires qui auraient été utilisées pendant les vacances, telles que les renvois d'appels spéciaux ou les messages associés à l'heure d'été.
7. Examiner les services cloud
Les entreprises dépendent de plus en plus d'applications et de services hébergés dans le nuage. Une révision après l'été devrait également inclure ces plateformes.
Il convient de vérifier :
- les utilisateurs et les licences actives;
- les droits d'accès;
- la capacité de stockage;
- les sauvegardes;
- les intégrations entre applications;
- les alertes ou incidents enregistrés pendant l'été ;
- les ressources engagées qui ne sont plus nécessaires.
Cette analyse peut également aider à optimiser les coûts et à détecter les services en double ou sous-utilisés.
Plus qu'une simple révision : préparer l'infrastructure
Effectuer un liste de contrôle technologique au retour des vacances c'est utile, mais la stabilité des systèmes ne devrait pas dépendre uniquement de révisions ponctuelles.
La supervision continue permet d'identifier les anomalies avant qu'elles n'affectent le travail quotidien, d'anticiper les problèmes de capacité et de maintenir à jour les différents éléments qui composent l'infrastructure.
En particulier dans les organisations disposant de plusieurs sites, d'un nombre élevé d'utilisateurs ou d'une forte dépendance à l'égard de leurs systèmes numériques, disposer d'une vision globale de connectivité, cloud, communications et cybersécurité permet une gestion beaucoup plus efficace.
Préparez votre infrastructure pour la croissance de votre entreprise
La reprise de l'activité est un bon moment pour vérifier si la technologie de l'entreprise est réellement prête à affronter les prochains mois.
Réviser le réseau, mettre à jour les systèmes, vérifier les sauvegardes, contrôler les accès et vérifier les mesures de protection permettent de réduire les risques et d'éviter les interruptions lorsque le rythme de travail s'accélère à nouveau.
En IPVIP nous aidons les entreprises à gérer et optimiser leur infrastructure technologique, depuis la la connectivité et les communications d'entreprise jusqu'au le cloud géré et la cybersécurité.
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